Política de privacidad

Última actualización: 28 de diciembre de 2025

Rythm Health, Inc. (“Rythm”, “nosotros”, “nuestro”) ofrece servicios de monitoreo de salud y bienestar, que incluyen una prueba de sangre mensual en casa bajo suscripción. Esto permite a las personas recolectar sus propias muestras, analizarlas en laboratorios acreditados y recibir resultados prácticos e información de salud personalizada (los “Servicios”). Los Servicios permiten a los usuarios hacer un seguimiento de biomarcadores clave y del bienestar general a lo largo del tiempo, monitorear tendencias, optimizar su salud y tomar decisiones informadas sobre su estilo de vida o suplementos, todo esto respaldado por un panel en línea, asesoramiento opcional y soporte personalizado.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos y procesamos su información personal cuando utiliza los Servicios, visita nuestros sitios web o interactúa con nosotros. También describimos sus derechos y opciones en relación con su información personal. Para obtener más información sobre cómo manejamos los datos de salud de los consumidores, visite nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor.

Nota importante (Sin asesoramiento médico): Actualmente, Rythm Health solo ofrece pruebas de carácter informativo; no diagnosticamos, tratamos ni reemplazamos a un profesional de la salud con licencia.

Categorías de información personal que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

Información de la cuenta. Esta es la información que usted proporciona o que nosotros mantenemos en relación con su cuenta, que incluye:

• Información de contacto, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de correspondencia y número de teléfono.
  
  

• Datos del perfil, como el nombre de usuario y la contraseña que defina para crear una cuenta de Rythm, así como cualquier información que decida incluir en su perfil de Rythm.
  
  

• Datos comerciales, incluido el historial de suscripción dentro de nuestros Servicios.
  
  

• Información de pago necesaria para completar sus transacciones con nosotros, que incluye el nombre, la información de la tarjeta de pago y la información de facturación. Nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe, procesa esta información de acuerdo con su propia Política de Privacidad.
  
  

• Comentarios o correspondencia, como la información que proporciona cuando se pone en contacto con nosotros para hacer preguntas, enviar sugerencias o comunicarse con nosotros en línea.
  
  

• Información de marketing, como sus preferencias para recibir nuestras comunicaciones y detalles sobre cómo interactúa con ellas.
  
  

• Comunicaciones que intercambiamos con usted, incluidos los servicios de soporte u otros tipos de comunicación.

Datos de salud y bienestar. Cuando utiliza los Servicios, recopilamos datos sobre su salud y bienestar, que incluyen:

• Muestras, resultados de laboratorio y orientación de bienestar. Para utilizar los Servicios, puede proporcionar muestras de sangre que nosotros y nuestros laboratorios asociados analizamos con el fin de mostrarle los resultados. Los resultados de laboratorio pueden incluir información sobre su equilibrio hormonal, salud cardíaca, eficiencia metabólica y longevidad estimada. También podemos proporcionarle interpretaciones y orientación basadas en sus resultados, incluidas tendencias en sus datos de salud y bienestar, así como factores y cambios en el estilo de vida que puedan influir en sus resultados.
  
  

• Información de salud, bienestar y estilo de vida. Puede proporcionar información sobre su salud, bienestar y estilo de vida, como sus niveles de actividad física, cómo se siente, hábitos de sueño, medicamentos, dieta y otros datos que le ayuden a utilizar los Servicios para comprender e interpretar mejor sus resultados de laboratorio.
  
  

• Cuentas y dispositivos conectados. Puede otorgarnos permiso para recopilar datos de cuentas, servicios o dispositivos de terceros, incluso a través de aplicaciones o dispositivos que conecte a los Servicios (por ejemplo, relojes inteligentes y aplicaciones de seguimiento de salud y actividad física).
  
  

• Redes de proveedores. Puede proporcionarnos o autorizarnos a recopilar información de su proveedor de atención médica o de nuestros médicos o farmacias de telemedicina asociados, incluida la información sobre sus consultas o recetas. 

Datos de redes sociales y otros socios. Esto incluye:

• Interacciones con nuestras cuentas de redes sociales. Podemos mantener páginas en redes sociales de terceros, como Facebook, Instagram, X (Twitter) y LinkedIn. Si interactúa con nosotros a través de estas páginas, podemos recibir sus comunicaciones y otra información sobre sus interacciones. Cualquier información recopilada por las empresas de redes sociales que mantienen nuestras páginas se rige por las políticas de privacidad de dichos proveedores y está fuera de nuestro control.
  
  

• Fuentes de datos públicas. También podemos recibir información de fuentes disponibles públicamente y de socios publicitarios, entre otras cosas, para ayudarnos a promocionar y proteger nuestros Servicios.

Datos recopilados automáticamente. Esto incluye:

• Datos del dispositivo y de la red, como el tipo de sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, el navegador, la conexión de red, la dirección IP y la ubicación general (por ejemplo, ciudad, estado o área geográfica).
  
  

• Datos de uso, como las páginas o pantallas que visitó, el tiempo que pasó en ellas, el sitio web que visitó antes de navegar por nuestro sitio web, las rutas de navegación entre páginas o pantallas, la información sobre su actividad en una página o pantalla, los tiempos de acceso, la duración de la sesión y si abrió nuestros correos electrónicos de marketing o hizo clic en los enlaces que contenían.

Podemos recopilar esta información mediante cookies y otras tecnologías similares, como etiquetas de píxel, GIF transparentes, balizas web, HTML5 y otras tecnologías de almacenamiento local.

Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal de las siguientes maneras:

Para ofrecerle nuestros Servicios. Esto incluye:

• Gestión de cuentas, que incluye la creación y gestión de su perfil de usuario, la autenticación de su acceso a los Servicios, la comunicación con usted sobre los Servicios, la prestación de soporte técnico y la resolución de problemas.
  
  

• Pedidos de kits y procesamiento de laboratorio, que incluye enviarle los kits de prueba, coordinar los análisis de laboratorio o analizar sus muestras, y entregarle los resultados de su análisis de laboratorio.
  
  

• Contenido y funciones personalizadas, que incluye mostrar y organizar sus resultados, ofrecerle información y recomendaciones personalizadas basadas en ellos, brindarle consultas y recursos para analizar sus datos de salud y bienestar, permitirle acceder a funciones de asesoramiento y recomendación con IA, y otorgarle acceso a otras funciones de los Servicios.

Para monitorear, analizar y mejorar nuestros Servicios. Podemos monitorear y analizar el uso de los Servicios para detectar errores, mejorar la experiencia del usuario, identificar posibles cambios o adiciones en las funciones u otras oportunidades de negocio, así como para proteger la seguridad de los Servicios y detectar usos indebidos. También podemos analizar su información para personalizar su experiencia con nuestros Servicios y comunicaciones, y para atender mejor sus necesidades e intereses.

Para investigación y desarrollo. Podemos utilizar su información personal con fines de investigación y desarrollo. Esto incluye el análisis de la información sobre el uso de nuestros Servicios para mejorarlos y desarrollar nuestro negocio. También podemos utilizar información y resultados disociados (anonimizados) con fines de investigación científica en salud, lo que incluye, cuando lo permitan las leyes aplicables, realizar o facilitar investigaciones científicas revisadas por pares, o utilizar datos para analizar tendencias de salud e identificar oportunidades para estudios futuros. Como parte de estas actividades, podemos crear datos agregados, anonimizados o de otro modo anónimos a partir de la información personal que recopilamos.

Para promocionar nuestro negocio y los Servicios. Utilizamos la información personal para fines publicitarios y de marketing, entre ellos:

• Marketing directo. Podemos enviarle boletines informativos y correos electrónicos de marketing de acuerdo con sus preferencias, y podemos adaptar nuestras comunicaciones con usted para adaptarnos a sus intereses y al uso que hace de los Servicios.
  
  

• Publicidad basada en intereses. Podemos contratar a terceros como socios publicitarios para mostrar anuncios que promocionen nuestros Servicios en otros sitios web y servicios, incluidas las redes sociales. Para ello, podemos utilizar datos recopilados automáticamente, datos de redes sociales y de otros socios, así como información de la cuenta, y compartir dicha información con los socios publicitarios para estos fines. Nuestros socios publicitarios también pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las interacciones a lo largo del tiempo en Internet y utilizar esa información para mostrar anuncios en línea que consideren de su interés y del de otras personas. No utilizamos sus datos de salud y bienestar para estos fines.

Cumplimiento y protección. Podemos utilizar la información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales y defendernos de reclamos o disputas legales, lo que incluye cumplir con las leyes aplicables, solicitudes legítimas y procesos legales (como responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales); proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los suyos o los de otros (incluso mediante la presentación y defensa de demandas legales); auditar nuestros procesos internos para verificar el cumplimiento de los requisitos legales y contractuales, así como de las políticas internas; hacer cumplir los términos y condiciones que rigen nuestros Servicios; y prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos ciberataques y robo de identidad.

Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información personal con:

• Laboratorios acreditados y proveedores de atención médica. Cuando sea necesario para proporcionarle los Servicios o bajo su dirección, podemos compartir su información con nuestros laboratorios afiliados para obtener los resultados de sus pruebas, así como con médicos de telemedicina y otros proveedores de atención médica para analizar sus resultados y prestar servicios relacionados.
  
  

• Proveedores de servicios. Además de nuestros socios que apoyan las operaciones comerciales en el procesamiento de pagos, seguridad y prevención de fraudes, marketing, alojamiento y otras tecnologías, comunicaciones y proveedores de análisis, podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecerle los Servicios, incluidos los proveedores de envíos y logística que gestionan sus kits de prueba y devoluciones. También podemos compartir su información con proveedores de servicios de IA, con el fin de ofrecerle cualquier función habilitada con IA dentro de los Servicios que usted decida utilizar.
   

• Autoridades y otros terceros. Podemos revelar información personal a las fuerzas del orden, autoridades gubernamentales y partes privadas, cuando creamos de buena fe que es necesario o apropiado para los fines de cumplimiento y protección descritos anteriormente.
  
  

• Destinatarios de transferencias comerciales, como adquirentes y otros participantes relevantes en transacciones comerciales (o en procesos de auditoría de compra o negociaciones para tales transacciones) que impliquen una desinversión corporativa, fusión, consolidación, adquisición, reorganización, venta u otra disposición de la totalidad o de una parte de los negocios, activos o participaciones de capital de nuestra empresa, incluso en relación con una quiebra o procedimientos similares.

Sus derechos y opciones

Información de la cuenta. Si tiene una cuenta con nosotros, puede revisar y actualizar ciertos datos de la misma iniciando sesión en su cuenta.

Cancelación de la suscripción a comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con marketing y otras comunicaciones siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción incluidas en los mensajes que recibe de nosotros, o poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección “Contacto” más abajo. Es posible que continúe recibiendo correos electrónicos relacionados con los Servicios y otros mensajes de carácter no comercial.

Solicitudes de información personal. Dependiendo de su ubicación y de la naturaleza de sus interacciones con nuestros Servicios, es posible que tenga derecho a solicitar lo siguiente en relación con su información personal, de conformidad con las leyes aplicables: 

• Información sobre cómo hemos recopilado y utilizado la información personal. Hemos puesto esta información a su disposición sin que tenga que solicitarla, incluyéndola en esta Política de Privacidad.
  
  

• Acceso a una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted o su hijo. Cuando corresponda, le proporcionaremos la información en un formato portátil, legible por máquina y de fácil uso.
  
  

• Corrección de la información personal que sea inexacta o esté desactualizada.
  
  

• Eliminación de la información personal que ya no necesitemos para prestar nuestros Servicios o para otros fines legítimos. 

Para realizar una solicitud, envíenos un correo electrónico o escríbanos a la dirección que figura en la sección “Contacto” que aparece más abajo. Es posible que le solicitemos información específica para ayudarnos a confirmar su identidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre. Exigiremos a los agentes autorizados que confirmen su identidad y autoridad, de conformidad con las leyes aplicables. Tiene derecho a ejercer los derechos descritos anteriormente sin sufrir discriminación alguna.

Límites a sus derechos de privacidad y opciones. En algunos casos, sus opciones pueden estar limitadas, por ejemplo, si reside en un estado que no reconoce los derechos anteriores, o cuando atender su solicitud perjudique los derechos de terceros, nuestra capacidad para prestar un servicio que haya solicitado, o nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos legales. Si no está conforme con la forma en que atendemos su solicitud, puede presentar una queja o apelar nuestra respuesta poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección “Contacto” que aparece más abajo.

Seguridad

Implementamos una serie de medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Por ejemplo, utilizamos protecciones como cifrado, centros de datos seguros, cortafuegos (firewalls) y controles de acceso basados en roles. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

Menores de edad

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento paterno requerido por las leyes aplicables, eliminaremos esa información.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en ella, se lo notificaremos actualizando la fecha de este documento o según lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: privacy@rythmhealth.com o en la dirección postal que figura a continuación.

Rythm Health, Inc.

2261 Market Street, Ste. 10490
San Francisco, CA 94114